เงื่อนไขการรับประกัน
ข้อมูลการรับประกันสินค้า
สิ่งที่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน
- สินค้าทุกตัว รับประกัน 1 ปี
นโยบายการรับประกัน
(เงื่อนไขและข้อยกเว้นไม่รับประกัน)
การรับประกันนี้ไม่คลอบคลุมถึงสินค้า หรือชิ้นส่วนใดๆ ที่ขัดข้องชำรุด เสียหายอันเนื่องมาจาก
- มีสภาพผิดปกติทางรูปทรง ได้แก่ แตก , หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, บางส่วน ที่หายไป
- สินค้าถูกแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือ ซ่อมโดยบุคคลอื่น ที่ไม่ใช่ศูนย์บริการบริษัทฯ
- ความเสียหายเนื่องจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ฟ้าผ่า ไฟไหม้
- สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือ มีการเก็บรักษา ที่ไม่ถูกต้อง หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
- Serial number ของสินค้าถูกแก้ไข หรือถูกเปลี่ยน
- Void Warranty ไม่อยูในสภาพสมบูรณ์ มีรอยฉีก, ขาด, หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข หรือถูกปิดทับจน ไม่สามารถมอง
- ความเสียหายอันเกิดจากการต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง
- สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอกเช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า น้ำท่วม เป็นต้น
- สินค้าเสียหายอันเกิดจากการลุกไหม้ของแผงวงจรหรืออุปกรณ์ ชิ้นส่วนของสินค้า
- ชำรุดที่ไม่ได้มีสาเหตุมาจากความผิดพลาดในการผลิต
- สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน ที่ตรวจไม่พบอาการเสีย จะต้องเสียค่าบริการขั้นต่ำ
- การใช้สินค้าผิดวิธี มีการแก้ไขก่อนได้รับอนุญาต หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า ไม่อยู่ในการรับประกัน
วิธีการขอรับบริการตามการรับประกัน
- ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ทางบริษัทจะทำการเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ หากสินค้านั้นๆอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันที่ถูกต้อง
- โปรดดูที่คู่มือใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามทุกขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรุณาดูคู่มือการแก้ไขปัญหาในคู่มือการใช้งานได้รับมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
- ในกรณีที่คุณควรจะต้องการความช่วยเหลือจากศูนย์บริการ กรุณาติดต่อ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ที่เบอร์ 02-320-3000 จันทร์ - ศุกร์ เวลา 09:00 - 19:00 น. หรือต้องการส่งสินค้าไปยังศูนย์บริการกรุณาเตรียมหมายเลขรุ่นของผลิตภัณฑ์และหมายเลขเครื่อง, หลักฐานการซื้อและคำอธิบายอาการเสีย เพื่อความรวดเร็วในการตรวจเช็คสินค้า
- กรณีต้องการส่งสินค้ามาเคลม สามารถจัดส่งได้ที่
บริษัท สปา ออฟฟิต ซัพพลายส์ จำกัด(ฝ่ายเคลมสินค้า)
227 ซอย อ่อนนุช 70/1 ถนนสุขุมวิท 77 แขวงประเวศ เขตประเวศ กทม 10250 โทร 02-320-5761-5
